mostplay Help FAQ: অফিসিয়াল সহায়তা গাইড

জমার সীমা কীভাবে বদলাব?

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান, তারপর দৈনিক বা মাসিক সীমা বেছে নিন তিন ধাপেই কাজ শেষ হয়

সময়সীমা চালু করলে কী হয়?

নির্দিষ্ট সময় পর আপনাকে বিরতি নিতে মনে করায় 15, 30, বা 60 মিনিট বেছে নেওয়া যায়

রিয়েলিটি চেক কী?

এটা মাঝেমধ্যে স্ক্রিনে স্মরণ করিয়ে দেয় কতক্ষণ ব্যবহার করছেন, সেটা চোখে পড়ে যায়

সাপোর্টে পৌঁছাব কীভাবে?

সাহায্য পাতার নিচে বার্তা পাঠান জরুরি হলে আগে লগইন করে তথ্য মিলিয়ে নিন

mostplay App না খুললে?

একবার আপডেট দিন, তারপর ক্যাশ মুছুন অনেক সময় পুরোনো Android-এ এটাই যথেষ্ট

bKash, Nagad, Rocket নিয়ে প্রশ্ন আছে?

পেমেন্ট সাহায্য পাতায় আলাদা উত্তর আছে বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য সেটাই সবচেয়ে দ্রুত পথ

mostplay Guide কোথায় পাব?

গাইড পাতায় নতুনদের ধাপে ধাপে নির্দেশনা আছে প্রথমবার যারা আসেন, তাদের জন্য দারুণ কাজে দেয়

লগইন সমস্যা হলে কী করব?

পাসওয়ার্ড আবার দিন, তারপর দরকার হলে রিসেট করুন সমস্যাটা থাকলে customer support-এ জানান

সীমা নিয়ন্ত্রণ

দৈনিক, সাপ্তাহিক, আর মাসিক সীমা বদলানো যায় এতে খরচের নিয়ন্ত্রণ হাতছাড়া হয় না

সময় সতর্কতা

সময় শেষ হলে ছোট নোটিফিকেশন আসে 15 মিনিটের বিরতি নিতে চাইলে সেটাই কাজে দেয়

রিয়েলিটি চেক

কতক্ষণ ধরে আছেন, সেটা স্পষ্ট দেখায় নজরদারি সহজ হয়, আর বিরতিও মনে থাকে

সরাসরি সাপোর্ট

প্রশ্ন জটিল হলে টিমকে লিখুন Dhaka-সহ দেশের নানা জায়গা থেকে মানুষ এটা ব্যবহার করেন

"সীমা সেট করতে 2 মিনিটই লেগেছে"

রাফি Dhaka

"FAQ দেখে সমস্যাটা সঙ্গে সঙ্গে মিটেছে"

সাবিনা Chattogram

"bKash নিয়ে উত্তরটা খুব পরিষ্কার ছিল"

আরিফ Khulna

"রিয়েলিটি চেকটা সত্যিই কাজে দেয়"

নুসরাত Rajshahi

জমার সীমা

নিজের জন্য সীমা বেঁধে রাখুন পরে বদলাতে চাইলে সেটিংসেই পাবেন

সময় রিমাইন্ডার

দীর্ঘ সময় বসে থাকলে সতর্ক করে 30 মিনিটের বিরতি নেওয়া সহজ হয়

রিয়েলিটি চেক

ব্যবহারের সময় মনে করায় তাই বিরতি নেওয়া ভুলে যান না

সরাসরি সাপোর্ট

জটিল প্রশ্নে টিমের সাহায্য নিন বাংলাদেশি সময়ে উত্তর পেতে সুবিধা হয়